Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van AV Concepts BV, handelend onder de naam Videowise.

Art. 1 — Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, overeenkomst en levering van diensten door AV Concepts BV, met maatschappelijke zetel te Willem II-straat 59, 3900 Overpelt, België (ondernemingsnummer BE 0524.806.028), hierna “Videowise”, aan haar klanten, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen. Door een offerte te aanvaarden of een opdracht te plaatsen, aanvaardt de klant deze voorwaarden.

Art. 2 — Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

Offertes van Videowise zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. De overeenkomst komt pas tot stand na schriftelijke bevestiging (o.a. via e-mail) door beide partijen, of bij aanvang van de uitvoering van de opdracht.

Art. 3 — Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Facturen zijn betaalbaar binnen de 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd van 10% per jaar, verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag (met een minimum van € 75), onverminderd het recht van Videowise om een hogere werkelijk geleden schade te bewijzen. Videowise behoudt zich het recht voor de uitvoering van lopende opdrachten op te schorten bij niet-betaling.

Tenzij anders overeengekomen werkt Videowise met een voorschotfactuur van 50% bij de start van een los project; het saldo is betaalbaar bij oplevering. Voor jaartrajecten kiest de klant op het startformulier tussen voorafbetaling of maandelijkse betaling.

Art. 4 — Medewerking van de klant

Voor een vlot verloop van elke videoproductie is tijdige medewerking van de klant vereist: het tijdig aanleveren van benodigd materiaal (bv. beeldmateriaal, teksten, huisstijlelementen), het tijdig doorgeven van feedback en goedkeuringen, en het voorzien van toegang tot locaties of personen wanneer nodig. Vertragingen die het gevolg zijn van laattijdige medewerking van de klant, kunnen leiden tot een aanpassing van de leveringstermijn en/of bijkomende kosten.

Art. 5 — Toestemming en inhoud

De klant zorgt ervoor dat alle personen die in beeld worden gebracht, hun toestemming geven om gefilmd te worden en om hun beelden te laten opnemen in de afgewerkte video's. De klant is verantwoordelijk voor de inhoud van de teksten, uitspraken en het beeldmateriaal die hij aanlevert of laat opnemen. Videowise heeft het recht aanstootgevende of ongepaste inhoud te weigeren, zonder zich hierover te moeten verantwoorden.

Art. 6 — Levering en herzieningen

Vermelde leveringstermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Tenzij anders bepaald in de offerte, zijn maximaal twee herzieningsrondes per project inbegrepen. Bijkomende herzieningen of wijzigingen buiten de oorspronkelijke opdracht worden extra aangerekend volgens de op dat moment geldende tarieven.

De finale video's worden digitaal aangeleverd (bv. via WeTransfer).

Art. 7 — Intellectuele eigendom en gebruiksrecht

Videowise blijft steeds eigenaar van het ruwe beeldmateriaal en de intellectuele eigendomsrechten op de geleverde creatieve werken, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen. Na volledige betaling van de overeengekomen prijs verkrijgt de klant een niet-exclusief, wereldwijd gebruiksrecht op het eindresultaat (de afgewerkte video('s)), voor de doeleinden zoals overeengekomen bij de opdracht (bv. gebruik op de eigen website, sociale media of in advertenties). Elk ander gebruik, bewerking of doorverkoop van het materiaal vereist voorafgaande schriftelijke toestemming van Videowise. Videowise behoudt het recht om geleverd werk te gebruiken in haar eigen portfolio en marketingmateriaal, tenzij de klant hier uitdrukkelijk schriftelijk bezwaar tegen maakt.

Videowise maakt gebruik van rechtenvrije muziek. Het regelen van auteursrechten op door de klant aangeleverde elementen (bv. logo's, muziek of beeldmateriaal van derden) valt onder de verantwoordelijkheid van de klant.

Art. 8 — Annulering

Annuleert de klant een bevestigde opdracht, dan is de klant een vergoeding verschuldigd voor de reeds gepresteerde uren, gemaakte kosten en gereserveerde capaciteit (bv. crew, locatie, apparatuur), onverminderd het recht van Videowise om een hogere werkelijk geleden schade te bewijzen.

Art. 9 — Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Videowise voor eventuele tekortkomingen in de uitvoering van de overeenkomst is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht werd gefactureerd, behoudens in geval van opzet of grove fout. Videowise is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst of imagoschade.

Art. 10 — Overmacht

In geval van overmacht (o.a. ziekte, technisch defect, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen) heeft Videowise het recht de uitvoering van de opdracht op te schorten of, indien de overmacht langer dan 30 dagen aanhoudt, de overeenkomst zonder schadevergoeding te beëindigen.

Art. 11 — Vertrouwelijkheid

Beide partijen verbinden zich ertoe vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de samenwerking van elkaar ontvangen, niet aan derden bekend te maken, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht of wettelijk verplicht is.

Persoonsgegevens worden verwerkt conform onze privacyverklaring.

Art. 12 — Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten met Videowise is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de maatschappelijke zetel van AV Concepts BV bevoegd, onverminderd het recht van Videowise om de klant te dagvaarden voor de rechtbank van diens woonplaats of zetel.

Art. 13 — Contact

Vragen over deze algemene voorwaarden? Contacteer ons via info@videowise.be of +32 474 99 23 58.